Politique de Confidentialité

ITELIA Télécom – Application SMS Marketing

Dernière mise à jour : 28 mai 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ITELIA Télécom collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de l'utilisation de son application de SMS marketing.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ITELIA Télécom

1361 Route de Bagnols, 30290 Laudun L'Ardoise

Email : contact@groupe-unicomm.fr

Tél. : 09 70 19 19 98

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’usage de l’application :

Pour l’utilisateur (client abonné) :

• Nom, prénom, entreprise
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Identifiants de connexion
• Historique de connexions et d’envois

Pour les destinataires finaux (contacts de vos campagnes) :

• Numéros de téléphone
• Données fournies par l’utilisateur (nom, prénom, segment, etc.)
• Historique des SMS envoyés

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de l’application et gestion des campagnes SMS
• Suivi des statistiques d’envois
• Gestion de la relation client et support technique
• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Les traitements réalisés sont fondés sur :

• L’exécution contractuelle pour les clients abonnés
• L’intérêt légitime pour améliorer le service
• Le consentement pour les données des contacts finaux, qui doivent avoir expressément accepté de recevoir des SMS (opt-in)

5. Durée de conservation

• Données du client : conservées pendant toute la durée de l’abonnement, puis archivées pendant 3 ans à des fins de preuve.
• Données des destinataires : conservées uniquement le temps nécessaire à la campagne, et supprimées à la demande du client ou automatiquement après 12 mois.

6. Sous-traitance et hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne. ITELIA Télécom peut faire appel à des prestataires techniques (hébergeurs, fournisseurs SMS) conformes au RGPD. Une liste peut être fournie sur demande.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données (chiffrement, contrôle d’accès, pare-feu, audits internes).

8. Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer son consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Les demandes peuvent être adressées à : dpo@groupe-unicomm.fr

9. Cookies et traçabilité

L’application peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux statistiques de base. Aucun cookie publicitaire ou de tiers n’est utilisé sans consentement.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront notifiés via l’application ou par email.